Zuckerberg diz que usuários mentem a idade no Instagram

O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, afirmou em tribunal, em Los Angeles, que parte dos usuários mente sobre a idade ao criar contas no Instagram, apesar das regras da plataforma exigirem mínimo de 13 anos. O depoimento ocorreu no julgamento movido por uma jovem identificada como KGM, hoje com 20 anos, que atribui às redes sociais problemas como ansiedade, depressão e questões de imagem corporal.

O processo, iniciado no fim de janeiro no Tribunal Superior de Los Angeles, discute se o Instagram foi um “fator substancial” nas dificuldades de saúde mental da autora. A ação também cita outras plataformas, como Snapchat, TikTok e YouTube.

Durante a sessão, foram apresentados documentos internos indicando que a Meta estimava que cerca de 4 milhões de crianças menores de 13 anos usavam o Instagram em 2025, embora os termos da rede social proíbam contas nessa faixa etária. Zuckerberg afirmou que o cadastro exige concordância com as regras, mas reconheceu que nem todos os usuários informam dados corretos.

“Há um conjunto de pessoas que mentem sobre a idade para usar os serviços”, disse o executivo. Em seguida, o advogado da autora, Mark Lainer, fez um questionamento direto: “Você espera que uma criança de nove anos leia termos e condições?”.

Zuckerberg respondeu que a empresa aprimorou os mecanismos de proteção ao longo do tempo. “Nós evoluímos para adicionar muito mais controles”, afirmou, acrescentando que contas são removidas quando a companhia identifica informações falsas.

Em outro momento, ao comentar um documento que mencionava oportunidades para explorar o comportamento digital de crianças entre 8 e 12 anos, Zuckerberg afirmou: “Você está insinuando que não estávamos tentando trabalhar nisso, e isso não é verdade”. Ele acrescentou que nem sempre é possível identificar todos que burlam as restrições, mas que ferramentas foram desenvolvidas para esse fim.

Outro ponto discutido foi um e-mail interno da Meta, de 2017, apresentado pelo advogado da autora. No documento, o texto afirma que “Mark decidiu que a principal prioridade da empresa em 2017 são os adolescentes”.

Lanier leu ainda um trecho que indicava que Zuckerberg queria que a equipe voltada ao público adolescente organizasse planejamento e execução estratégica. Questionado se o material havia sido apresentado a ele, o CEO respondeu que o contexto sugeria que sim.

O advogado também destacou uma parte que dizia “U13: smartphones dominam a partir dos 10 anos”. Zuckerberg afirmou que a apresentação tinha cerca de uma década e disse: “Não me lembro do contexto disso”. Ele acrescentou que a empresa já sabia que “há pessoas menores de 13 anos que querem usar o serviço e contornam as regras”.

O advogado Mark Lainer argumentou que empresas não deveriam lucrar com pessoas vulneráveis. “Uma empresa razoável não deveria tentar ganhar dinheiro às custas dos desfavorecidos”, disse. Zuckerberg respondeu: “Acho que uma empresa razoável deve tentar ajudar as pessoas que usam seus serviços”.

Questionado sobre metas internas antigas que buscavam aumentar o tempo gasto no aplicativo, o executivo afirmou que a companhia mudou sua abordagem. “Se algo é valioso, as pessoas vão usá-lo mais porque é útil para elas”, declarou. Ele negou que a empresa otimize seus produtos apenas para maximizar o tempo de permanência.

A Meta divulgou nota afirmando que o júri deve avaliar se o Instagram foi, de fato, um fator determinante nos problemas enfrentados por KGM. Segundo a empresa, “as evidências mostrarão que ela enfrentou muitos desafios significativos antes mesmo de usar redes sociais”.

Na semana anterior, o chefe do Instagram, Adam Mosseri, declarou em juízo que o uso pode ser “problemático”, mas não equivale necessariamente a dependência clínica. Sobre um relato de uso de 16 horas em um único dia, afirmou: “Isso soa como uso problemático”.

O julgamento é considerado um dos principais casos do ano envolvendo plataformas digitais e segurança online.

Durante o depoimento, Zuckerberg também foi questionado sobre um documento de 2022 com metas discutidas com Mosseri. Segundo trecho lido por Mark Lainer, o “objetivo principal” era garantir que o aplicativo permanecesse “culturalmente relevante” por meio de sessões e tempo de uso, “especialmente com adolescentes”.

Ao continuar a leitura, o advogado citou outro trecho: “Minha meta ambiciosa era ultrapassar o TikTok em tempo gasto”.

Zuckerberg respondeu: “Da forma como leio isso, tentamos aumentar o valor dos nossos serviços, mas também medir nosso progresso em relação a concorrentes como o TikTok”. Ele acrescentou que é difícil medir o desempenho frente ao TikTok e que o tempo gasto é a melhor forma de “entender” como o aplicativo se compara ao setor.

Ainda sobre documentos internos, Lainer questionou um e-mail de 2022 que apresentava “marcos” de engajamento para o Instagram e perguntou se aqueles números representavam metas internas de uso. Segundo o material, o marco previsto era de 40 minutos de uso diário por usuário ativo em 2022, subindo para 42 minutos em 2024, 44 minutos em 2025 e 46 minutos em 2026.

Zuckerberg negou que esses valores fossem metas formais. Segundo ele, tratava-se de um processo para medir se o produto estava acompanhando o desempenho do setor. “Essas não são metas”, disse, acrescentando que as equipes esperam alcançar esses resultados caso façam um bom trabalho.

Em outro momento da sessão, a juíza interrompeu os trabalhos para advertir pessoas na galeria que usavam óculos inteligentes capazes de gravar. Ela ordenou que os acessórios fossem retirados imediatamente. Segundo o CNBC, várias pessoas que acompanhavam Zuckerberg na entrada para o tribunal estavam usando os óculos inteligentes da empresa.

“Isso é muito sério”, afirmou a magistrada. Segundo ela, quem insistisse em permanecer com os dispositivos poderia ser considerado em desacato ao tribunal. Gravações não são permitidas na sala de audiência.

O episódio ocorre em meio à presença de tecnologias vestíveis no cotidiano, incluindo modelos desenvolvidos pela própria Meta em parceria com a Ray-Ban.

(As atualizações ao vivo do julgamento foram publicadas pelo Sky News)

📌 Fonte original: https://olhardigital.com.br/2026/02/18/pro/zuckerberg-diz-qu…

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